- Logga in på https://chatt-test.stabilsajt.se/logga-in.
- Lägg till källor under Källor. Börja med adressen till webbplatskartan, till exempel
https://kommun.example.se/sitemap.xml. Inläsningen startar direkt. - Kontrollera kontaktvägarna under Hänvisning: telefon, e-post, öppettider och länk till e-tjänst.
- Anpassa texter och färger under Texter och utseende.
- Testa under Testa. Ställ egna frågor och lägg in kontaktcentrets vanligaste frågor i frågebanken. Kör frågorna och läs igenom svaren.
- Publicera under Publicera när svaren ser bra ut.
- Lägg in koden från Installera på webbplatsen, och be webbförvaltningen lägga till chattens adress i webbplatsens Content-Security-Policy.
Om något blir fel: stäng av chatten under Översikt med Stäng av chatten nu. Den försvinner från webbplatsen inom en minut.
Varje vecka: titta på Statistik och listan med obesvarade frågor. Den visar vilka sidor som saknas eller behöver bli tydligare.